如果您在淘宝官方投诉后，企业仍然拒绝退货退款，您确实可以通过法律途径解决此事。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。在此情况下，您有权要求退货退款，并可以依据该法向有关部门投诉，或者依法提起诉讼。若涉及金额较大或争议复杂，建议咨询专业律师以获取更具体的法律建议。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看，为了支持您的退货退款请求，您应准备以下证据：1.购买凭证，如订单截图、发票等；2.货物存在质量问题的证明，如照片、视频等；3.与卖家沟通的记录，包括聊天记录、投诉记录等。确保这些证据真实、完整，以便在必要时向淘宝平台、消费者协会或法院提供。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫除了投诉和诉讼，您还可以尝试以下方式促使企业解决退货退款问题：1.通过淘宝平台的争议解决机制申请客服介入调解；2.在社交媒体上公开问题，引起公众关注，以舆论压力促使企业解决；3.联系消费者协会等第三方机构寻求帮助，利用其调解或曝光功能。这些方法可能在不同情况下有不同的效果，您可以根据实际情况选择。
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